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El alcalde de Valparaíso, Jorge Castro, se dirige a los participantes en el curso dictado por el IST.

El sicólogo IST Aroldo Cárcamo dictando el curso para directivos municipales de Valparaíso.

DIRECTIVOS MUNICIPALES DE VALPARAÍSO EN CICLO DE LIDERAZGOY EQUIPOS DE TRABAJO

Cincuenta directivos de la Ilustre Municipalidad de Valparaíso iniciaron un nuevo ciclo sobre liderazgo y formación de equipos de trabajo en el IST.

El programa se denomina “Generando conversaciones para formar equipos de trabajo” y su objetivo es mejorar las competencias de las jefaturas para que el personal de sus respectivas áreas pueda entregar un mejor servicio al público.

Al inaugurar la jornada, el alcalde porteño Jorge Castro dijo que en el último tiempo hay un fuerte aumento en las demandas de ayuda al municipio, siendo vital la entrega de buena información y de forma apropiada. “A veces, la aplicación de un buen programa social se tropieza por una mala actitud en su entrega. Incluso, si una respuesta negativa se da con amabilidad, se evita la ofuscación de quien la recibe, por eso queremos usar el poder de la comunicación y la actitud para dar mejor servicio”, señaló el edil.

Con este programa, los directivos municipales iniciaron su tercer año consecutivo de perfeccionamiento con el IST sobre habilidades comunicacionales y liderazgo, todos diseñados y entregados por profesionales de la Gerencia de Innovación del Instituto.

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