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DIPLOMADO SOBRE COMUNICACIÓN EFICAZ PARA LOS SUPERVISORES DE SOPRAVAL

10 de Julio de 2009
Más de un centenar de jefes y mandos medios de Sopraval están aprendiendo técnicas para comunicarse eficazmente con el personal y optimizar su gestión en aspectos de seguridad, calidad y productividad.

Se trata de un programa para supervisores dictado por el Instituto de Seguridad del Trabajo en convenio con AIEP de la Universidad Andrés Bello, respondiendo al interés de la empresa por incorporar las herramientas de comunicación y liderazgo que entregan los programas del IST. El curso enseña a entender la comunicación de modo distinto, con mucha empatía y atención por las emociones, debido a la importancia de la comunicación en el bienestar y desempeño de los equipos de trabajo.

El programa persigue desarrollar las llamadas “competencias blandas”, como el liderazgo y el trabajo en equipo: “Las gerencias saben que no basta decir a la gente lo que tiene que hacer, hay que hacerla participar en las decisiones. Se afirma que con el modelo “debes-hacer-esto” se aprovecha 20 a 40% del potencial de una persona, mientras que un modelo de “cómo-hacemos-esto-juntos” saca del 60 al 80% de ese potencial, aprovechando mejor el talento humano”, explicó Aroldo Cárcamo, sicólogo del IST y relator del curso.

Patricia Pazos, gerente de Recursos Humanos de Sopraval, señaló que participando en un programa IST para el liderazgo mediante competencias conversacionales, conocieron esta visión y metodología que luego les ayudó a mejorar su desempeño: “Por eso el interés por extender esto a todos los niveles de la empresa, esperando que redunde en una mejor coordinación entre las distintas áreas, con mejor clima laboral y calidad de vida para todos en Sopraval. Y la larga relación que tenemos con el IST, basada en la confianza y la calidad, responde a los estándares que deseamos”, indicó la ejecutiva de esta empresa que tiene 1.400 trabajadores.

Participan en el programa los jefes de área, jefes zonales, jefes de grupos, encargados de línea y supervisores de mantención, los que cursarán hasta octubre el diplomado que se realiza en el complejo Valle Verde de Villa Alemana y la sede del IST en Quillota.

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